MIA RESORT
● 2023/05/17
企業のホームページは、お客様へ情報を伝える大切な場所です。既存のお客様にはもちろん、購入やお問合せをするか悩んでいる新規客に対してもそうです。
さらにブランドイメージを構築するための重要なツールでもあります。しかし企業にとって重要度の高いものでありながら以下の理由などにより、ホームページの更新が滞ってしまいマイナスのイメージを与えてしまう場合もあります。
①リソースの不足：
ホームページの更新には時間と労力が必要です。企業が人員不足であったり、他のプロジェクトにリソースを集中させている場合、ホームページの更新が疎かになることがあります。
②優先順位の低さ：
企業は多くの課題やタスクに直面しています。その中で、ホームページの更新が優先順位が低くなってしまうことがあります。他の業務やプロジェクトが優先される場合、ホームページの更新が後回しになる可能性があります。
③更新する情報が無いと思いこんでいる：
ホームページの更新には、コンテンツの作成やデザインの変更、技術的な実装などが必要です。その中でも「自社には発信する情報があまりない」と思い込んでいて、コンテンツの作成ができない（しない）ことがよく起こります。社内での情報共有の不足やコンテンツ作成の責任者の不在などが原因となることもあります。
その他の理由の場合もありますが、この3つはよくある利用ではないでしょうか。
最近ではSNSなどの情報発信が活発なので「SNS更新してるから大丈夫」と考えている企業様も多いと思います。それも更新作業が滞る理由の1つですね。
しかし、実際に新規客となる方はSNSの情報のみで意思決定するのでしょうか？商材やサービスの内容によりますが多くの方は「ホームページを見て判断する」というプロセスがあります。
せっかくSNSで会社の存在を知ってもらったのに、ホームページに訪問したら最新情報が1年以上も前だと信用度が低く「この会社本当に大丈夫かな？」と不安にさせてしまいます。
普段から顔を合わせている既存客の方なら信頼関係を続けていけるかもしれませんが、新規客への影響はあまり良いものとは言えそうにありませんね。
ホームページの更新頻度は高ければ多くのメリットがありますが、先に述べたように企業によってはいくつかの事情で更新が滞ることもどうしてもあります。
SNSは性質上できれば常に更新することが求められます。それに対しホームページは毎日更新（してる企業も多く存在します）する体制でなくても大丈夫です。
まずは、週に1回や月に1回など自社の体制に合わせて情報発信を心がけて下さい。
MIAリゾートではお客様に代わってホームページの更新代行などのサービスもございます。そういったサービスも活用することも解決策の1つですね。詳しい詳細はお問合せ頂ければと思います。
ホームページを作るだけでなく、お客様の悩みや課題に向き合い、共に成長し一緒に歩んでいけるチームでありたいと考えています。
